Condizioni generali di vendita
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’acquisto dei prodotti commercializzati tramite il sito www.zulpo.it.
L’inoltro di un ordine comporta l’accettazione integrale delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
1. Venditore
Il sito www.zulpo.it è gestito da:
Quia S.a.s. di Zulpo Jerry e Zulpo Sabrina
Marchio commerciale: Zulpo
Sede legale: Via Daniele Manin 53, 36040 Sossano (VI), Italia
Partita IVA: 02270910249
REA: VI-218606
Telefono: +39 0444 888 273
E-mail: [email protected]
2. Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali disciplinano la vendita a distanza dei prodotti offerti sul sito www.zulpo.it ai sensi del Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 e del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo).
Le condizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il sito da consumatori e, ove compatibili, da clienti professionisti.
3. Prodotti
Zulpo realizza e commercializza prodotti personalizzati e fabbricati su richiesta del cliente.
Le immagini, le fotografie, le anteprime grafiche e le descrizioni presenti sul sito hanno finalità esclusivamente illustrative. Lievi differenze di colore, dimensione, materiali o finiture possono dipendere dalle impostazioni del dispositivo utilizzato, dai processi di stampa o dalle caratteristiche dei materiali impiegati e non costituiscono difetti di conformità.
Il cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti per la personalizzazione (testi, nomi, date, immagini, loghi, colori, misure o altre specifiche richieste).
4. Procedura di acquisto
Per effettuare un ordine il cliente deve:
selezionare il prodotto desiderato;
configurarne l’eventuale personalizzazione;
verificare il riepilogo dell’ordine;
inserire i dati richiesti per la spedizione e la fatturazione;
scegliere il metodo di pagamento;
confermare l’ordine.
Prima della conclusione dell’ordine il cliente può verificare e modificare i dati inseriti.
L’ordine si considera ricevuto quando Zulpo invia la conferma d’ordine all’indirizzo e-mail indicato dal cliente.
5. Conclusione del contratto
Il contratto di vendita si intende concluso nel momento in cui il Venditore accetta l’ordine mediante l’invio della relativa conferma.
Il Venditore si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti, contenenti dati errati, relativi a prodotti non più disponibili o per altre motivate ragioni, dandone tempestiva comunicazione al cliente e provvedendo all’eventuale rimborso delle somme già corrisposte.
6. Prezzi
Tutti i prezzi sono espressi in Euro.
Salvo diversa indicazione, i prezzi sono comprensivi di IVA.
Le eventuali spese di spedizione sono indicate separatamente prima della conferma dell’ordine.
Il Venditore si riserva la facoltà di modificare i prezzi in qualsiasi momento; le modifiche non si applicano agli ordini già confermati.
7. Pagamenti
I metodi di pagamento disponibili sono quelli indicati durante la procedura di acquisto.
Il pagamento deve essere effettuato secondo le modalità selezionate dal cliente.
Nel caso di mancato pagamento o di pagamento non autorizzato, il Venditore potrà sospendere o annullare l’ordine.
8. Produzione e tempi di consegna
I prodotti vengono realizzati successivamente alla conferma dell’ordine.
I tempi indicati sul sito sono puramente indicativi e decorrono dalla conferma del pagamento e dall’eventuale verifica della personalizzazione richiesta.
Eventuali ritardi dovuti a cause di forza maggiore, problemi logistici, indisponibilità dei corrieri o circostanze imprevedibili non potranno essere imputati al Venditore, fatti salvi i diritti riconosciuti dalla normativa applicabile.
9. Spedizione
Le spedizioni vengono effettuate all’indirizzo indicato dal cliente durante l’ordine.
Il cliente è tenuto a verificare l’esattezza dei dati di spedizione. Eventuali costi derivanti da indirizzi errati o incompleti potranno essere addebitati al cliente.
Il rischio di perdita o danneggiamento del bene si trasferisce al consumatore nel momento in cui quest’ultimo, o un terzo da lui designato, entra materialmente in possesso del prodotto, ai sensi dell’art. 63 del Codice del Consumo.
10. Diritto di recesso
Per i prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati il diritto di recesso è escluso ai sensi dell’art. 59, comma 1, lettera c), del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206.
Per maggiori informazioni si rinvia all’apposita pagina “Diritto di Recesso” pubblicata sul sito.
11. Garanzia legale di conformità
I prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo.
Per modalità e condizioni di esercizio si rinvia alla pagina “Garanzia Legale di Conformità” pubblicata sul sito.
12. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi marchi, loghi, fotografie, immagini, testi, elementi grafici, layout e software, sono protetti dalla normativa in materia di proprietà intellettuale e industriale.
È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzo senza preventiva autorizzazione scritta del Venditore.
13. Personalizzazioni e responsabilità del cliente
Il cliente dichiara di disporre di tutti i diritti necessari per utilizzare immagini, fotografie, loghi, marchi, testi o altri contenuti caricati o richiesti per la personalizzazione.
Il cliente manleva il Venditore da qualsiasi responsabilità derivante dalla violazione di diritti di proprietà intellettuale o di altri diritti di terzi conseguente ai contenuti forniti.
Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare ordini contenenti contenuti manifestamente illeciti, offensivi, discriminatori, diffamatori o contrari all’ordine pubblico.
14. Limitazione di responsabilità
Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per ritardi o impossibilità nell’esecuzione del contratto dovuti a eventi di forza maggiore, scioperi, interruzioni dei servizi di telecomunicazione, eventi naturali, provvedimenti dell’autorità o altre circostanze non ragionevolmente prevedibili o evitabili.
Restano impregiudicati i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge.
15. Privacy
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa nazionale applicabile.
Per maggiori informazioni si rinvia alla Privacy Policy pubblicata sul sito.
16. Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni Generali sono disciplinate dalla legge italiana.
Per i contratti conclusi con consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, qualora ubicati nel territorio dello Stato, ai sensi dell’art. 66-bis del Codice del Consumo.
Qualora il cliente non rivesta la qualifica di consumatore, per ogni controversia sarà competente in via esclusiva il Foro di Vicenza.
17. Risoluzione delle controversie
Il consumatore residente nell’Unione Europea può ricorrere agli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previsti dalla normativa vigente.
Resta salva la facoltà di adire l’autorità giudiziaria competente secondo quanto previsto dalla legge italiana.