Diritto di recesso

Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), il consumatore dispone, in linea generale, del diritto di recedere dai contratti conclusi a distanza entro 14 giorni dalla consegna del bene, senza dover fornire alcuna motivazione.

Eccezione per i prodotti personalizzati

I prodotti venduti su Zulpo sono realizzati su richiesta del cliente, secondo le specifiche, le personalizzazioni e i contenuti da quest’ultimo forniti (ad esempio nomi, testi, immagini, loghi, grafiche, colori, misure o altre caratteristiche richieste in fase di ordine).

Per tale motivo trova applicazione l’eccezione prevista dall’art. 59, comma 1, lettera c), del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), secondo cui il diritto di recesso è escluso per:

“la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati”.

Di conseguenza, non è possibile esercitare il diritto di recesso né ottenere il rimborso per gli ordini aventi ad oggetto prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati, una volta che la produzione sia stata avviata sulla base delle specifiche fornite dal cliente.